支え合いの地域づくり・会派視察
2015.8.10 豊中市
【生活困窮者自立支援事業】
H25年、26年にモデル事業、豊中市は雇用労働部門でモデル事業を実施した。
生活困窮者への支援は通常、福祉部門が担うのが通例だが、豊中市は雇用労働部門が担ってきた。それは、地域就労支援センター（同和行政）をＨ13年からモデル事業として実施し、15年から本格実施したことが起因している。地域の中にいる生活困難者に対して支援を開始し、働きたいと思っているが就労に困難しハローワーク等での支援では就労にたどり着けない人をトータルでサポートする仕組みが必要として、取り組んできたことが基礎となっている。
相談に来たら要望に応える、無料職業紹介事業を開始。通常の求人市場に出てこない事業所（求人を出しても来ない、出すといっぱい来て対応できない零細企業）とのマッチングを行っている。ハローワークでは通常雇用の枠でしか募集されていないが、ここでは短時間などの柔軟な雇用形態を扱っている。基本は企業の応援団としての位置づけを行い、助成金制度は市では設けていない。最大の特徴は、出口を意識した就労支援で、約2～4割の就職を実現している。就労支援とはいえ、どの様なことに困っているかを正しく把握することが重要である。
現在、近隣の市町まで含む約3000社の企業情報をターゲットにし、その内900社が登録をし、300～400の求人が行われている。相談員14名を要し、募集、求人開拓は4名（企業で総務経験者などを嘱託職員として雇用）で行っている。実は行政は、介護保険の事業者や入札業者など企業情報は持っているのである。その事業者には勿論アプローチをかけて登録をお願いしている。
Ｈ23年に複雑な就労阻害要因を解決する取組み、くらし再建パーソナルサポートを開始し、一対一の相談対応では担えない場合にも、外部の専門支援チームと連携を図っている。
今後の課題として、真に支援が必要な方にサービスが届いていないことを挙げ、取組みを開始している。行政には本当に逼迫しないと来ない、早い段階での支援が出来れば、リスクが減少されるのである。行政は実は早くから情報を保有している。生活保護の相談窓口で至らず帰った人や公共料金の滞納者、生活給付金の対象者など、潜在対象者に少しでも早くから支援すれば可能性が広がる。滞納者への通知に相談窓口のチラシを同封するなど、庁内連携して対応することが効果的である。母子、非正規の女性や若者。今は生活できていても、病気などの機会で何時でも対象となる。この層へのメッセージを転職カフェや若者のしごと合同説明会などで発信していくことも必要である。Ｈ27年からは、くらし支援課を設け、組織を横串に貫いた連携の対応を開始している。
行政だけでは限られていることから、豊中市のもう一つの特徴である地域の中にアウトリーチする、ＣＳＷの取組みがある。
【コミュニティ・ソーシャル･ワーカー事業 CSW】勝部さん（市社協）
制度の狭間で困窮する人への対応が急務となり、Ｈ15年に地域福祉条例を根拠に義務付け事業を開始した。地区社協、民生委員による何でも相談を開始したが、専門性に課題がありその活動をＣＳＷがバックアップすることが求められた。実際は阪神大震災が契機に、地域近所の助け合いがスタートし、見守りの取り組みが開始された。
市内を７つの生活圏域で地域福祉ネットワークを構築し、地域課題を行政の政策課題に引き上げる仕組みとなった。７つの小地域福祉ネットワークは、地区社協がベースとなり組織が形成されている。しかし、地域の交流を支える自治会が４０％と低い加入率のため、ボランティアを部隊として福祉委員を作った。地域で100人～200人の見守りネットワークとなっている。それでもマンションの住民へのアプローチが弱く、管理組合に自治会機能を作る取組みとして、マンションサミットを開始した。
どうしても行政サービスを提供する側の行政が縦割りなので、制度をつなぎ解決をＣＳＷが担う。個別の対応を重ねる中から、事例を踏まえ公民の解決プロジェクト（福祉ゴミ処理プロジェクト、徘徊メール）が生まれている。
最近、高機能自閉症やアスペルガー症候群などの広汎性発達障がいと診断される人が増えている。昼間の居場所づくりである、豊中びーのびーのプロジェクトをH23年から実施。自立支援の観点から中間的就労のメニュー（2時間働いたら1000円、500円）など就労体験の機会を作っている。
スーパースターであるCSWが居てもそれだけでは解決できない。地域福祉課によるライフセーフティーネット総合調整会議が行政側での後ろ盾になっていることが重要である。
8.11高浜市
【地域包括支援ネットワーク構築に関する取組み】
市役所の福祉部門と社協、民間、日本福祉大学で、福祉のことなら全て対応できる仕組み、ワンストップサービスを実現している。直営の地域包括支援センターに加え、障がい者支援などすべてに対応しており、Ｈ26年、福祉まるごと相談グループを設置。10月には権利擁護支援センターを社協に委託して設置した。
今後の課題として、福祉の行政サービスに辿り着かない人に、アクセス・アウトリーチする仕組みが課題。その為に、行政側でできることとして、早期発見と支援開始のために、メイビーシート（お困りごと相談シートを作成し、気が付いた所管で記入し、まるごと相談に繋げる）を作成し、連携を図ることとなっているが、実務上まだ浸透していない。地域からの声を拾い上げることも課題。その為には、まちづくり協議会との連携や地域包括との連絡が求められる。
協議会で情報の共有を図りつつあるが、個人情報との兼ね合いで課題となっている。メイビーシートやお困りごと相談活用のための切っ掛けが必要。（条例？）
新総合事業を今年度から、シルバー人材センターとデイ事業者が、まちづくり協議会の事業として実施。
8.12 和光市
【地域包括ケアシステムの実践・子育て支援政策「ネウボラ」】
福祉政策課 菅野
埼玉県南部は団塊の世代が一番多く住む地域であり、団塊ジュニアも多い。市の平均年齢が40歳、東京のベットタウンとして子育て支援の需要が多く重要であることから重点事業として取り組んでいる。
介護保険分野で成功した経験を保険福祉部全体へ、そして子育支援へと拡充してきた。サービスを一体的に提供できる仕組みがポイント
圏域のニーズ調査（実態や課題を把握する）を基に子ども子育て支援計画を策定。そして、個別の課題に対応する子ども支援会議。欠けていた母子保健コーディネーターによるケアマネジメントを重視している。このニーズ調査の中で個別記入式のアンケートを実施。未回収にアウトリーチ。
ライフステージの狭間、制度（医療・保健・・・）の狭間を埋めるのが和光版ネウボラ
特徴
・母子手帳交付の在り方を、地域母子保健コーディネーターにより手渡しし、つながりを設けた。
・産前産後から訪問ケアを実施し、安心した出産・子育てを構築
・コミュニティケア会議を中心に他制度・他職種の連携を実現。
・保育・子育て支援だけではなく、家庭支援の視点。
・Ｈ26年に福祉政策課を設け、総合相談・調整をできる体制を整備した
・因子分解によるアセスメントを実施
・将来的には保健師にもアセスメントの診断できるようにする。
・ケアマネ一人がエリア200名を担当し、困難事例30人をカバーすることを想定規模
・アウトリーチの手段としてホームスタート事業が鍵